Tingimused
1. Üldtingimused
1.1. Veebilehe www.krutstravel.com (edaspidi Veebileht) omanik on OÜ Kruts (edaspidi Müüja). Müüja andmed: registrikood – 12893173; aadress – Taela 9, 13521, Tallinn, Eesti.
1.2. Tingimused kehtivad kliendi (edaspidi Ostja) ja Müüja vahel sõlmitud müügilepingule (edaspidi Leping), mis jõustub Veebilehelt kaupade ostmisel.
1.3. Teave kauba kohta on esitatud Veebilehel, vahetult kauba juures.
1.4. Kõik hinnad on esitatud eurodes.
1.5. Hinnad ei sisalda kauba saatmise tasusid. Saatmistasud lisanduvad kauba hinnale. Müüja võib pakkuda kampaania korras tasuta postitust, mille tingimustest antakse teada Veebilehel.
1.6. Müüja jätab endale õiguse muuta Veebilehe tingimusi ning toodete ja teenuste hindu. Müüja annab muudatustest teada Veebilehel. Tehingule rakendatakse tehingu toimumise hetkel kehtivaid tingimusi ja hindu.
2. Ostu sooritamine
2.1. Kauba ostmiseks tuleb Ostjal lisada soovitud tooted ostukorvi, klikkides nupule “Lisa korvi”.
2.2. Tellimuse vormistamiseks tuleb klikkida nupule “Vormista tellimus”, seejärel täita nõutud andmeväljad, valida sobiv toodete kohaletoimetamise- ning makseviis.
2.3. Ostja kohustub tellimuse vormistamisel esitama tõesed andmed.
2.4. Müüja ei vastuta tellimuse täitmise võimatuse või muude tagajärgede eest, mis on tingitud Ostja poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest.
2.5. Lõplik tasumisele kuuluv summa kuvatakse ekraanil eurodes.
2.6. Pärast nõutud andmete sisestamist ja andmete õigsuse kontrollimist, kohaletoimetamise- ning makseviisi valimist peab Ostja nõustuma Veebilehe tingimustega ning seejärel kinnitama tellimuse, vajutades nupule “Esita tellimus”.
2.7. Ostja tasub toodete eest koheselt deebet- või krediitkaatdiga, pangalingi vahendusel või muu makselahenduse abil.
2.8. Leping jõustub alates edukalt sooritatud makse teostamisest.
2.9. Pärast kauba eest tasumist saadab Müüja Ostja e-posti aadressile tellimuse kinnituse.
3. Makseviisid
3.1. Ostja saab tasuda tellimuse eest turvaliselt deebet- või krediitkaaridga (Visa, Mastercard või Maestro), mis toetab internetimaksete sooritamist.
3.2. Olenevalt Ostja poolt sisestatud arve aadressist, saab tasuda ka Eesti, Läti, Leedu või Soome pangalinkide vahendusel (Swedbank, SEB, LHV, Danske, Krediidipank, Nordea, Citadele, Pohjala, Ålandsbanken, S-Pankki, Handelsbanken või Pocopay).
3.3. Kaardimaksete sooritamine toimub väljapool Veebilehe keskkonda, turvalises Maksekeskus AS-i maksekeskkonnas.
3.4. Müüjal puudub ligipääs Ostja panga- ja krediitkaardi andmetele.
3.5. Kõik arveldused tehakse Ostja ja Müüja vahel eurodes.
Täpsema informatsiooni makseviisidest leiad siit.
4. Tarne
4.1. Kauba saatmiskulud kannab Ostja.
4.2. Kauba saatmise tasu sõltub Ostja asukohast.
4.3. Kauba saatmise tasu kuvatakse Ostjale tellimuse vormistamisel.
4.4. Eesti-siseselt postitatakse kaup Itella SmartPOST pakiautomaatide vahendusel. Saadetised jõuavad Ostja määratud pakiautomaati 2-4 tööpäeva jooksul alates tellimuse eest tasumisest.
4.5. Rahvusvaheliste saadetiste puhul kasutatakse Omniva (Eesti Post AS) rahvusvahelist tähitud maksikirja teenust.
4.6. Euroopa-sisesed saadetised (Austria, Belgia, Bulgaaria, Hispaania, Holland, Horvaatia, Iirimaa, Itaalia, Kreeka, Leedu, Läti, Luksemburg, Malta, Moldova, Norra, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Rootsi, Rumeenia, Saksamaa, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Suurbritannia, Šveits, Taani, Tšehhi, Ukraina, Ungari, Valgevene, Venemaa) jõuavad Ostja poolt määratud sihtriiki 4-10 tööpäeva jooksul alates tellimuse eest tasumisest.
4.7. Ülejäänud sihtriikidesse jõuavad saadetised 7-16 tööpäeva jooksul alates tellimuse eest tasumisest.
4.8. Rahvusvaheliste saadetiste puhul võib pikeneda kauba kättesaamise aeg (nt tulenevalt tolliprotseduuridest) ning olenevalt sihtriigist võib lisanduda täiendavaid kulusid (nt tolli- või impordimakse). Ostja on vastutav sihtriigi regulatsioonide tundmise eest ning tasub võimalikud lisanduvad kulud. Müüja ei võta vastutust viivituste ega võimalike lisanduvate kulude eest, mis ei tulene Müüjast.
4.9. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest Ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem, kui 14 päeva jooksul teate saamisest.
4.10. Kampaania korras pakutavatest tarneviisidest annab Müüja teada Veebilehel – Tarneinfo.
Täpsema informatsiooni tarnevõimalustest ja -aegadest leiad siit.
5. Taganemisõigus
5.1. Pärast tellimuse kättesaamist on Ostjal õigus sõlmitud Lepingust ilma põhjenduseta taganeda 14 päeva jooksul alates päevast, mil Ostja või Ostja nimetatud kolmas isik, kes ei ole kauba vedaja, on saanud asja füüsiliselt enda valdusesse.
5.2. Taganemisõigus ei kohaldu, kui Ostjaks on juriidiline isik.
5.3. 14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
5.4. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks, kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Müüjal õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
5.5. Taganemisõiguse kasutamiseks peab Ostja teavitama Müüjat oma otsusest taganeda käesolevast Lepingust ühemõttelise avaldusega, saates see e-posti aadressile shop@krutstravel.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
5.6. Kauba tagastamise kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).
5.7. Ostja peab tagastama kauba Müüja aadressile (Taela 9, 13521, Tallinn, Eesti) avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul andnud kauba üle kauba vedajale.
5.8. Müüja tagastab tagastatava kauba kättesaamisel Ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt Lepingu alusel saadud tasud. Tasud kantakse pangakontole, mida Ostja kasutas tellimuse esitamisel.
5.9. Müüja võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on Lepingu esemeks oleva toote tagasi saanud või kuni Ostja on esitanud tõendid, et on toote tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
6. Pretensiooni esitamise õigus
6.1. Müüja vastutab Ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest Ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest Ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Müüja kohustus.
6.2. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul Müüja poole, saates e-kiri aadressile shop@krutstravel.com.
6.3. Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist Ostjale. Kui Veebilehelt tellitud kaubal on puudused, mille eest Müüja vastutab, parandab või asendab Müüja puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Müüja Ostjale kõik Lepinguga kaasnenud tasud. Müüja vastab Ostja esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
7. Privaatsuspoliitika
7.1. Ostja annab Müüjale selge ja teadliku nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks.
7.2. Müüjale teatavaks saanud isikuandmed kantakse kliendiregistrisse ja neid kasutatakse tellimuse töötlemiseks ja Ostjale kauba saatmiseks.
7.3. Ostja poolt sisestatud isikuandmeid ja tellimuse informatsiooni käsitletakse konfidentsiaalsena.
7.4. Isikuandmed, mis on vajalikud toodete Ostjale saatmiseks, edastakse kulleriteenust osutavale ettevõttele.
7.5. Müüja võib kasutada Ostja isikuandmeid eripakkumiste ja uudiskirjade saatmiseks e-posti teel üksnes juhul, kui Ostja on selleks nõusoleku andnud.
7.6. Maksete teostamine toimub väljaspool Müüja veebilehe keskkonda, vastava panga või teenusepakkuja turvalises maksekeskkonnas. Müüjal puudub ligipääs Ostja panga- ja krediitkaardi andmetele.